IT-Service- und Projektmanager (m/w/d)
Gehaltsspanne: Bis 60.000€ brutto pro Jahr
Du liebst den Kontakt zu Kunden, denkst lösungsorientiert und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Als eines der führenden IT-Systemhäuser im Südwesten Deutschlands und Apple Premium Partner beschäftigen wir rund 110 Mitarbeitende an 9 Standorten. Seit 2002 unterstützen wir im Systemhausumfeld kleine und mittelständische Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen und sind über unsere Apple Premium Partner Stores erster Ansprechpartner für Apple Produkte und Services vor Ort.
Dabei wachsen wir weiter und suchen einen IT-Service- und Projektmanager (m/w/d), der unsere Kunden als vertrauensvoller Ansprechpartner begleitet, Projekte erfolgreich steuert und Chancen erkennt, bevor sie jemand aussprechen muss.
Du passt zu uns, wenn …
- Du gerne mit Kunden arbeitest und Vertrauen langfristig aufbaust
- Du Probleme erkennst, bevor sie zu Problemen werden
- Du Zusammenhänge verstehst, ohne selbst Administrator sein zu müssen
- Du auch bei mehreren Projekten und Themen gleichzeitig nicht den Überblick verlierst
- Du Chancen und Verbesserungspotenziale erkennst und aktiv ansprichst
Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Implement Benefits
- Dienstwagen
- Flexible Arbeitszeiten, um Berufliches und Privates optimal miteinander zu vereinbaren
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote & Trainings
- 30 Tage Urlaub / Kalenderjahr & Sonderurlaub an deinem Geburtstag
- Flache Hierarchie mit Du-Kultur in einem tollen Team
- Klimatisierte Arbeitsplätze in top modernen Arbeitsumfeld & kostenlose Parkplätze
- Der Kollege Hund darf gerne ins Büro mitgebracht werden
- Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Servicekunden aus KMU, Mittelstand und Healthcare
- Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings und Sicherstellung der vereinbarten Serviceleistungen und -qualität
- Planung, Steuerung und Koordination unserer Tomedo-Migrationsprojekte
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden, Vertrieb und technische Teams in allen service- und projektrelevanten Themen
- Identifikation von Optimierungs-, Erweiterungs- und Digitalisierungspotenzialen bei bestehenden Kunden
- Begleitung von Neukundenterminen gemeinsam mit unserem Vertrieb sowie Unterstützung beim Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Verantwortung für unsere Service- und Healthcare-Verträge sowie die nachhaltige Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Erfahrung im Projektmanagement – idealerweise im IT-Umfeld
- Grundlegende bis gute IT-Kenntnisse und technisches Verständnis
- Freude an der Kundenbetreuung, Projektorganisation und im Service Management
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Budgets
Erfahrung mit Tomedo oder im Healthcare-Bereich ist kein Muss – wichtig ist uns vor allem, dass du gerne Verantwortung übernimmst, Kundenorientierung lebst und Projekte erfolgreich zum Ziel führst.
Haben wir dein Interesse geweckt?
