IT-Supporter: in – Second Level Support (m/w/d)
Gehaltsspanne: 40.800 € – 50.400 € brutto pro Jahr
Du verstehst dich als Problemlöser: in für die verschiedensten IT-Herausforderungen? Du hast Spaß daran, unseren Anwender: innen bei Fragen rund um ihre IT zur Seite zu stehen und suchst einen Job, in dem du eigenständig arbeiten und echte Verantwortung übernehmen kannst?
Dann könntest du unser neuestes Teammitglied sein!
Wir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) für den Second Level Support, der sich aktiv in den IT-Support unserer Kund: innen miteinbringt und ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite steht.
Wir sind ein IT-Systemhaus und dein Apple Partner im Südwesten. Mit ca. 110 Mitarbeitern an insgesamt 8 Standorten realisieren wir seit 2002 IT-Projekte für kleine sowie mittelständische Unternehmen. Dabei wachsen wir weiter – und freuen uns auf dein Know-how!
Implement Benefits
Implement-IT steht für einen sicheren, und seit vielen Jahren am Markt etablierten Arbeitgeber mit Zukunft.
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote & Trainings sind fest eingeplant, um dein fachliches Knowhow stetig weiterzuentwickeln
- Du erhältst 30 Tage Urlaub / Kalenderjahr & Sonderurlaub an deinem Geburtstag
- Flexible Arbeitszeiten, um Berufliches und Privates optimal miteinander zu vereinbaren
- Unsere flache Hierarchie ist geprägt von einer Du-Kultur und einem tollen Team
- Wir bieten klimatisierte Arbeitsplätze in einem top modernen Arbeitsumfeld
- Einen Dienstwagen und kostenlose Parkplätze
- Der Kollege Hund darf gerne ins Büro mitgebracht werden
- Du leistest unseren Kund: innen Hilfestellung als Second Level Supporter (m/w/d) via Telefon, Ticketsystem oder auch bei ihnen vor Ort und stellst deren Betriebsablauf sicher
- Du beschäftigst dich unter anderem mit Aufgaben in den Bereichen Microsoft Windows Server (z.B. Active Directory, Exchange), Microsoft365 (z.B. AzureAD) sowie der Netzwerktechnik
- Du bringst deine Expertise in der selbstständigen Planung, Organisation und Umsetzung von kleineren IT-Projekten ein
- Du bringst dein Knowhow beim Design und der Implementierung von IT-as-a-Service-Lösungen ein und stellst im Anschluss die technische Betreuung sicher
- Du installierst Firmwareupdates bei Kund: innen
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit starkem IT-Hintergrund
- Du verfügst über der Stelle angemessene Berufserfahrung, idealerweise im Second Level Support
- Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenservice und im Umgang mit Ticketsystemen gesammelt
- Die Kunden stehen für dich immer im Fokus
- Du punktest durch Lernbereitschaft, lösungsorientiertes Denken sowie durch eine zuverlässige Arbeitsweise
- Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Haben wir dein Interesse geweckt?
